一个海归青年的创业梦

——记市小蜜蜂便利购网上超市创办人 郝晓峰

时间:2018/5/15 6:49:00 来源:河津新闻网 浏览次数:

河津风采记者 吴晓征

    2005年,20岁的我市小伙郝晓峰在朋友们羡慕的目光中远赴英国留学。在异国他乡,没有慈祥的爷爷奶奶,没有可以撒娇的父母,而高昂的学费又让他心头压了一块巨石。于是他开始琢磨寻找生活的出路。

    中餐在英国很受欢迎,很多留学生都选择在中餐馆打工赚钱。安顿好学校的一切,郝晓峰开始寻找打工的地方,进入第一家中餐馆,他就幸运地被老板收留,并被安排负责送餐工作。

    送餐过程中,郝晓峰发现英国客人每次都会给送餐员一些小费。可按照我们中国的习俗,他总觉得自己在占别人便宜。于是,他便从商店批发回了一些可乐、小食品等回赠给客户,这样就更加深了与顾客的感情。一个月下来,仅小费一项收入就远远超过了送餐的工钱。留学3年,他先后从事过七八种职业,也收获了人生的第一桶金。

    2007年毕业回国后,郝晓峰在北京创办了熊猫玩偶品牌。后又从事国际金融贸易,为此付出了很多努力,公司业务在一天天扩大,更重要的是,十年来,他在北京收获了很多朋友,积累了宝贵的创业经验。

    2017年,市委、市政府推出了“凤还巢”计划。得知这个消息,郝晓峰的心一下子飞回了家乡。他再三思虑,决心回乡创业,在一张白纸上重新规划自己的蓝图。

    从北京到河津,从大都市到小县城,郝晓峰感觉到从未有过的落差。选什么项目?如何去干?几番考察后,他最终选择了自己熟悉的便利购网上超市项目。

    说干就干。很快,他注册了河津市小蜜蜂便利购网上超市,主动出击寻找商家、农户,洽谈合作事宜,搭建自己的网络平台。他在津美农副产品批发市场边上租了幢小楼,建起了自己的实体仓储,拉开了农超对接、实时配送的序幕。

    如何在美团、天猫等国内大品牌网上超市的夹缝中求得生存?郝晓峰决定先从“口”入手,他主动与菜农对接,第一时间采集本地新鲜的蔬菜、果品等,用“鲜”赢得客户。开业不久,便得到客户的认可。短短3个多月时间,就有上万个用户进行过体验。

    最难搞定的是一些年纪大的客户,他们对网上的东西基本上全拒绝。郝晓峰的岳父家是个大家庭,每到周末,孩子们都回来聚餐,岳父母每次都要起个大早,去批发市场买肉买菜,大包小包地拎回家里。郝晓峰便教他们如何在手机上下单,如何付账等。起初,两位老人半信半疑。用过第一次,就有了第二次。现在,每到周末,他们起床后第一件事就是在手机上点,所要的东西不出一小时便全部送到家,而且质量一点儿也不比市场上买的差。慢慢地,他们也改变了观念,并发动身边的老年朋友一起在“小蜜蜂”上购物。

    借助新型的网络销售,小蜜蜂便利购网上超市不仅自己壮大了,而且带动市场上蔬菜、瓜果、肉蛋、休闲零食、日用百货等百余家商户参与经营。目前,该超市已有九大类上万种货品,最多时每天可接600余单,日营业额过万元,并安置就业30余人。

    为了切实提升市民的网上购物环境,打通物流配送“最后一公里”,郝晓峰对员工服务质量、货物品质有着非常高的要求:市内订单必须在90分钟内送达;所有生鲜类产品全部在仓储中心进行挑拣、清理,确保品质上乘;粮油、休闲零食、日用百货等全部选择知名品牌;配送员提供无条件退换货服务,顺手帮客户带走垃圾……这些严格的制度要求让“小蜜蜂”得到客户的广泛好评。

    去年冬天,我市出现连续大雪天气,道路冰封、公交停运,不少网店都发出停止送货公告。郝晓峰说,“小蜜蜂”绝对不能停送。他立即给所有配送车辆加挂防滑链,要求员工在保证安全的前提下,克服困难,全力配送。那些天,虽然送货没有平时准时,但客户还是好评如潮。
    “小蜜蜂”的成功模式,在周边县市引起了很大关注。近期,前来商谈加盟的客户络绎不绝,但都被郝晓峰拒绝了。他认为配送仓库有限,还不能满足更大的市场需求,盲目扩张无法保证服务质量,就会砸掉牌子。下一步,他打算建一座上千平方米的现代化仓储中心,既能满足更多客户的需求,又能推动我市现代服务业的发展,并努力打造全国县级城市实时配送样板,让“小蜜蜂”真正“飞”进千家万户。
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